المسؤول عن معالجة البيانات
تُعالَج المعطيات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع من طرف Kiné Home، خدمة الترويض الطبي في المنزل التي يقدمها Bilal في برشيد والدار البيضاء والنواحي (المغرب). لأي سؤال يتعلق بمعطياتكم: kine.home.26@gmail.com أو +212 7 01 28 46 60.
طلب موعد عبر WhatsApp
تجمع استمارة الطلب اسمكم ورقم WhatsApp ومدينتكم (اختياري) ونوع الرعاية المطلوبة والصيغة المختارة ووصف حالتكم. وقد يتضمن هذا الوصف معلومات تتعلق بصحتكم تختارون مشاركتها.
تُعدّ الرسالة داخل متصفحكم ولا تُخزَّن في الموقع. وتُنقل عبر WhatsApp (Meta) عند فتح الرابط وإرسال الرسالة. وتمكّن هذه المعلومات Bilal من فهم احتياجكم والتواصل معكم وتنظيم رعايتكم ومواعيدكم.
تقوم هذه المعالجة على موافقتكم الصريحة التي تُعبَّر عنها بخانة التأشير في الاستمارة. ويمكنكم أيضاً الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف.
المعلومات الصحية والسرية
تُستعمل المعلومات الصحية التي تشاركونها حصرياً لإعداد رعايتكم وتقديمها. وتُعالج بسرية تامة وفق مبدأ السر المهني، ولا تُستعمل أبداً لأغراض تجارية ولا تُبلَّغ إلى أي طرف ثالث دون موافقتكم، إلا إذا فرض القانون ذلك.
في أول تواصل، يكفي وصف حالتكم باختصار. وتُدرس الوثائق الطبية (الوصفة والتقارير والصور الطبية) عند بدء الرعاية.
آراء العملاء
لا تتطلب قراءة الآراء أي حساب. ولنشر رأي، تُفعّلون تسجيل الدخول ثم تؤكدون بريدكم الإلكتروني بواسطة رمز. وتُحفظ حينها: معرّف الحساب والبريد الإلكتروني والاسم المعروض أو الاسم المستعار الذي تختارونه والتقييم والتعليق والتواريخ وموافقتكم على النشر.
يُنشر الاسم المعروض والتقييم والتعليق والتاريخ فور الإرسال. ويمكن لـ Kiné Home بعد ذلك إخفاء رأي أو حذفه (محتوى غير لائق أو معلومات طبية، إلخ). ولا يُنشر أبداً بريدكم الإلكتروني ولا معرّف الحساب. ويمكنكم في أي وقت تعديل رأيكم أو حذفه من الموقع.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
لا يستعمل الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات لقياس عدد الزوار ولا أدوات تتبع لشبكات التواصل الاجتماعي. ولا تُودَع أي ملفات تعريف ارتباط عند مجرد تصفح الموقع.
لا تُستعمل إلا العناصر الضرورية حصراً التالية:
- ملفات جلسة تسجيل الدخول (__session و__client و__client_uat)، ولا تُودَع إلا إذا فعّلتم تسجيل الدخول لنشر رأي؛ وهي تضمن المصادقة وأمان حسابكم.
- اختياركم تفعيل تسجيل الدخول، ويُحفظ في تخزين جلسة علامة التبويب ويُمسح عند إغلاقها.
- لغة العرض المختارة (المفتاح kine-home-language)، وتُحفظ في متصفحكم إلى أن تغيّروها.
ولأن هذه العناصر ضرورية لاشتغال الخدمات التي تطلبونها، فهي لا تتطلب شريط موافقة. ويمكنكم تعطيل تسجيل الدخول بالزر أدناه أو بالزر الموجود أسفل الصفحة، ومسح ملفات تعريف الارتباط وتخزين الموقع في أي وقت من إعدادات متصفحكم.
الجهات المستلمة ونقل المعطيات إلى الخارج
لا يطّلع على معطياتكم إلا Bilal، وعند الاقتضاء الأشخاص الذين يأذن لهم بتدبير الطلبات أو مراجعة الآراء. ويعتمد الموقع على مزودي الخدمات التقنية التاليين:
- Vercel — استضافة الموقع والسجلات التقنية
- Clerk — تسجيل الدخول وتدبير الحسابات الخاصة بالآراء
- Neon — تخزين الآراء وموافقات النشر
- Unsplash — استضافة بعض الصور التوضيحية
- WhatsApp (Meta) — نقل الطلبات وتبادل الرسائل
قد يعالج هؤلاء المزودون المعطيات خارج المغرب، ولا سيما في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. ولا تُنقل إليهم إلا المعطيات اللازمة لاشتغال كل خدمة، وهم ملزمون بالتزامات الأمان والسرية.
مدد الاحتفاظ بالمعطيات
- الطلبات التي لم تُفضِ إلى رعاية: تُحذف خلال ستة أشهر على الأكثر من آخر تواصل.
- المعلومات المرتبطة بالرعاية: تُحفظ طوال مدة المتابعة، ثم وفق الالتزامات المطبقة على مهنيي الصحة.
- الآراء المنشورة: تُحفظ إلى أن يحذفها صاحبها أو يسحب موافقته؛ الآراء غير المنشورة: تُحذف بعد ستة أشهر.
- الحسابات التي لا تتضمن رأياً وغير النشطة منذ سنتين: تُحذف.
تُمسح النسخ الاحتياطية والسجلات التقنية لدى المزودين وفق آجالهم الخاصة. وقد تُحفظ بعض المعطيات مدة أطول إذا فرض ذلك التزام قانوني أو الدفاع عن حق.
الأمان
لا يمكن الولوج إلى الموقع إلا عبر اتصال مشفر (HTTPS). ويُحمى الولوج إلى الآراء والحسابات بمصادقة برمز البريد الإلكتروني، وبتحديد عدد المحاولات، وبصلاحيات إدارة مخصصة لـ Kiné Home.
حقوقكم
وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لكم الولوج إلى معطياتكم وتصحيحها والاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة. كما يمكنكم سحب موافقتكم وطلب حذف معطياتكم.
لممارسة هذه الحقوق، راسلوا kine.home.26@gmail.com مع توضيح طلبكم، وسيتم الرد عليكم في أقرب الآجال. ويمكنكم أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): www.cndp.ma.
تعديل هذه السياسة
قد تُحيَّن هذه السياسة لمواكبة تطور الموقع أو القوانين. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.